El agente va a contestar desde el WhatsApp que ya usan, y ustedes van a seguir viendo y respondiendo los chats en el celular como hasta ahora. Para conectarlo necesitamos 4 cosas y una llamada de media hora.
Lo hace el dueño, con la computadora y el celular del local al lado. Nosotros los guiamos en cada paso.
Dos cuidados. Una vez que empieza la conexión hay 24 horas para terminarla; si no, se arranca de nuevo. Y el código solo se usa en esa pantalla: no se lo pasen a nadie por chat, aunque diga ser de SB FLOWS o de Meta.
Si la app pasa más tiempo sin abrirse, la conexión con el agente se corta y hay que volver a conectarlo.
Las listas de difusión, los mensajes temporales, las fotos de "ver una vez" y la ubicación en tiempo real dejan de funcionar en los chats con clientes.
Si usan la app de WhatsApp en una computadora con Windows, se desvincula. WhatsApp Web en el navegador sigue funcionando.
Nos avisan cuando las tienen.
Conectamos el número en 30 minutos.
Le escriben al agente como clientes y ajustamos lo que no les guste.
El agente empieza a contestar a los clientes.